口袋iQ

从维护请求和包裹收集到管理您的帐户,iQ应用程序使日常生活更容易。你可以在app Store和谷歌上找到这个应用程序,不要错过所有这些美好哦…

 

提交并及时更新您的现场维护请求

维修

如果有什么东西坏了或出了问题,让我们的维护团队通过应用程序知道,他们会马上处理它。

收到快递到达的通知

取快递

再也不会错过包裹了……当包裹到达前台时,这款应用会让你知道(同时也会记录下你所收集的东西)。

洗衣房查询

使用应用程序来检查我们的现场自助洗衣房是否有空闲的机器。更妙的是,当你的衣服洗好后,应用程序也会通知你。

洗衣房

洗衣房

在你去洗衣房之前,使用这款应用程序检查是否有空闲的机器。

缴费

缴费

时刻更新你的房租情况,可以在应用程序上缴费并预订新的房间。

提问

疑惑解答

有任何关于在iQ生活的问题吗? 使用这个应用程序来询问我们的团队或者查看我们的博客。
 iQ 应用程序的服务

更多… 

你可以订购所有你需要的卧室,浴室或厨房用品。使用有用的服务,如仓储等。另外,还有很多实用信息会随时更新,让你处于最佳掌握状态。

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常见问题解答

注册登录

刚刚办理入住,首次登录?

应用程序的密码与您的iQ 预定门户网站密码不同,您第一次登录时需要创建一个新密码。它需要有8个字符,必须包含大写字母、数字和特殊字符(^$*)。[ ] { } ( ) ? - " ! @ # % & / \ , > < ' : ; | _ ~)。随后,您的注册电子邮箱将收到一个验证代码。如果仍有困难,请发送电子邮件至[email protected],我们会帮您启动并运行。

我需要重置密码?

您可以使用“个人信息”部分中的“更改密码”功能在应用程序中重置密码。如果忘记密码,请单击主屏幕上的“忘记密码”链接。

应用程序不起作用,我该怎么办?

如果应用程序不起作用,请尝试再次下载该应用程序。如果您已入住公寓,则应该能够访问应用程序的所有功能。如果应用程序仍然不起作用,请在前台与我们联系。

常见问题

谁可以使用 iQ 住户应用程序?

所有iQ 住户都可以使用该应用程序。只需在办理入住时,在Apple App Store或Google Play商店中搜索并下载“iQ Student Accommodation”。

我怎样才能登陆 iQ 住户应用程序?

下载应用程序后,你需要创建一个密码。除非退出,不然你一直是保持登录的状态。

应用程序可以在所有设备上使用吗?

应用程序可以在苹果和和安卓系统上使用。

如果 iQ团队回复我的问题我可以在哪里看到通知?

请访问网站的“通知”部分,查看我们发送给您的所有消息的完整列表。

我的账号

我的详细信息/合同不正确?

你可以在应用的“个人资料”部分中修改部分个人详细信息。对于无法在应用程序中更新的所有其
他个人详细信息,请使用应用程序中的“提问”功能与我们联系,或在接待处与我们联系。

我已在应用的“个人资料”部分对我的帐户进行了更改,但这些详细信息没有更改?

如果您的更改未保存,请告诉我们。您可以使用应用程序中的“提问”功能与我们联系,或在接待处与我们联系。

 

 

维修

如何上报我需要维修的问题?

如果你的房间有什么问题,可以通过应用程序请求我们的维护团队查看。前往修复一栏。

 

快递

我什么时候能知道包裹是否已送达?

如果我们收到你的包裹,一旦你的包裹由iQ团队的成员签收,你就会收到通知。收到通知后,就可以来取快递。

询问

如果 iQ团队回复我的问题我可以在哪里看到通知?

请访问网站的“通知”部分,查看我们发送给您的所有邮件的完整列表。

我需要向公寓团队提问或提出投诉

如果您需要提出问题或提出投诉,可以在Ask选项中进行。

付款

我可以通过iQ应用程序支付租金吗?

如果您想在应用程序中支付租金分期付款,请单击主页上的“付款”按钮,然后按照如何付款
的说明进行操作。