口袋iQ

是时候向你介绍我们的iQ 学生应用程序了 – 这会更加方便你的生活管理。有了 iQ 应用程序,你可以随时了解需要知道的事项,并在需要时获得我们的帮助 - 就像拥有私人助理一样。听起来不错?下面让我们来看看它到底能做些什么......

iQ Student App - How to Videos

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我们可以帮助解决常见问题解答中没有的任何问题

咨询

有问题需要咨询?您可以访问应用程序中的所有常见问题的解答和相关博客,如果您还没有找到答案,请通过应用程序向团队提出问题。

收到快递到达的通知

取快递

最后一刻从亚马逊Prime买东西?网购了周末要穿的服装?当包裹到达前台时,我们会向您发送通知。

提交并及时查看维修进度

维修

房间里有东西坏了?向公寓维护团队提交请求,以便他们进行维修并让您及时了解问题。

通过应用程序缴费

缴费

随时了解你何时需要缴纳下一笔房租,您可以通过应用程序缴费。

通过应用程序预订房间清洁

清洁

我们与Pinglocker合作,帮助生活忙碌的您进行房屋清洁。在应用程序中预订专业的清洁服务。

常见问题解答

注册登录

刚刚办理入住,首次登录?

应用程序的密码与您的iQ 预定门户网站密码不同,您第一次登录时需要创建一个新密码。它需要有8个字符,必须包含大写字母、数字和特殊字符(^$*)。[ ] { } ( ) ? - " ! @ # % & / \ , > < ' : ; | _ ~)。随后,您的注册电子邮箱将收到一个验证代码。如果仍有困难,请发送电子邮件至[email protected],我们会帮您启动并运行。

我需要重置密码?

您可以使用“配置文件”部分的“更改密码”功能在应用程序中重置密码。如果忘记密码,请单击主屏幕上的“忘记密码”链接。

应用程序不起作用,我该怎么办?

如果应用程序不起作用,请尝试再次下载该应用程序。如果您已入住公寓,则应该能够访问应用程序的所有功能。如果应用程序仍然不起作用,请在前台与我们联系。

常见问题

谁可以使用 iQ 住户应用程序?

所有iQ 住户都可以使用该应用程序。只需在办理入住时,在Apple App Store或Google Play商店中搜索并下载“iQ Student Accommodation”。

我怎样才能登陆 iQ 住户应用程序?

下载应用程序后,你需要创建一个密码。除非退出,不然你一直是保持登录的状态。

应用程序可以在所有设备上使用吗?

应用程序可以在苹果和和安卓系统上使用。

如果 iQ团队回复我的问题我可以在哪里看到通知?

请访问网站的“通知”部分,查看我们发送给您的所有邮件的完整列表。

我的账号

我的详细信息/合同不正确?

你可以在应用的“个人资料”部分中修改部分个人详细信息。对于无法在应用程序中更新的所有其
他个人详细信息,请使用应用程序中的“提问”功能与我们联系,或在接待处与我们联系。

我已在应用的“个人资料”部分对我的帐户进行了更改,但这些详细信息没有更改?

如果您的更改未保存,请告诉我们。您可以使用应用程序中的“提问”功能与我们联系,或在接待处与我们联系。

 

 

维修

如何上报我需要维修的问题?

如果你的房间有什么问题,可以通过应用程序请求我们的维护团队查看。前往修复一栏。

 

快递

我什么时候能知道包裹是否已送达?

如果我们收到你的包裹,一旦你的包裹由iQ团队的成员签收,你就会收到通知。收到通知后,就可以来取快递。

询问

如果 iQ团队回复我的问题我可以在哪里看到通知?

请访问网站的“通知”部分,查看我们发送给您的所有邮件的完整列表。

我需要向公寓团队提问或提出投诉

如果您需要提出问题或提出投诉,可以在Ask选项中进行。

付款

我可以通过iQ应用程序支付租金吗?

如果您想在应用程序中支付租金分期付款,请单击主页上的“付款”按钮,然后按照如何付款
的说明进行操作。

清洁

我如何预订清洁服务?

您可以通过我们的合作伙伴Pinglocker预订清洁服务(如果您的iQ公寓提供)。在主页上选择清洁以查找。