搬出你的房间

准备要搬出你的房间?

我们的无忧搬家指南会让您感到轻松自在。

下载我们的 清洁单,以确保您已掌握所有内容。

简单六步 轻松搬离

准备要搬出你的房间? 我们希望你在iQ上度过了愉快的时光。
为了确保你的出行尽可能轻松自在
请阅读下面的指南。

1. 检查你的房间

确保房间是干净的,你的东西已经收拾好

2. 有任何需要修理的设备吗

通过iQ App报告任何维修问题

3. 归还你的钥匙

将它们放在前台或使用钥匙箱(如果有的话)

4. 结清你未支付的费用

如果你有任何未结余额,可以通过应用程序或在线支付

5. 检查是否还有余额

取消您的电视许可证,并检查Circuit Laundry应用程序上是否有余额。 在我们的常见问题中查找更多信息

6. 更改你的地址

我们不负责转寄你的邮件,所以要多花点时间更改地址

捐赠剩余物资

赋予旧物品新的生命,帮助我们击败去年的捐赠总数。与英国爱心基金会一起捐赠你不想要的东西。

回收你不想要的东西 回收你不想要的东西
拆卸,储存和清洁

拆卸,储存和清洁

需要搬走、储存或运送你的东西?我们的合作伙伴PingLocker可以提供帮助。使用代码ROOMPACK25可以得到25%的优惠。

(请注意只有伦敦提供清洁服务)

请参阅 PingLocker的服务 请参阅 PingLocker的服务
延长住宿时间

延长住宿时间

如果你需要逗留比计划更长的时间,则可以延长住宿时间。

预定延长住宿 预定延长住宿

FAQs

搬出去:所有您需要知道的都在这里

要轻松地退房,请查看我们的搬迁指南。

在你搬离之前…

我需要预约退房检查吗?

不,鉴于目前的情况和COVID19的影响,我们不会要求在你退房前检查房间。如果你想讨论关于你房间的任何问题,那么请通过应用程序与我们联系,或与你当地的iQ团队交谈。联系方式可以在这里找到。

 

我如何支付我账户上的任何未付款? 

你可以通过iQ应用程序或访问住户门户网站的accounts来支付任何未付租金或充值费用(仅用于支付iQ租金而不是大学合作伙伴)。

 

我需要清洁公共区域吗?

是的,你需要确保你的房间和任何共享区域处于良好、清洁的状态,即使有住户仍然住在那里。当你的钥匙被归还时,公寓的所有区域都会被检查。这里有一份清洁检查表供你使用,或者你可以向前台索取一份。

另外,伦敦的居民也可以 通过PingLocker预约清洁. 。为什么不和你的室友分摊费用呢?

请记住从公共区域搬走所有物品--包括冰箱和橱柜--以避免产生额外的清洁费用。我们与英国的爱心基金会合作,捐赠不需要的物品,所以请把你想捐赠的东西带到前台。

 

公寓里有损坏,我是否需要赔偿?

目前不会对任何公共设施的损害进行检查--除非有住户承认责任--收费将根据租约,同一房间中所有住户中平均分配。我们建议你在离开前与你的室友讨论房间中的任何损坏。

请注意,任何更换/重新装修的费用都将向住户收取。

 

我的房间里有损坏的设施,我应该怎么做?

最好是主动报修,以避免任何意外的损坏费用。尽快报告任何维修或损坏,以便我们可以尽快修复它,并讨论是否会产生任何费用。你可以通过住户门户网站的维修部分报修,或在应用程序上在应用程序上报修。

你也可以选择自行更换物品,以避免产生任何费用,但在自己进行维修/更换之前,请先与公寓团队确认。

 

如果我把物品留在房间里,会被收费吗?


iQ将收取任何遗留物品的处理费用,所以建议你在离开时彻底清理房间中的所有物品。

当你要搬离…

我必须在什么时候退房?

最后退房时间是你的租约终止当天的上午10点。如果大学的合同有规定,我们的一些公寓可能有更晚的退房时间。如果你不确定,请查看你的租约或询问你当地的iQ团队。

我如何归还我的钥匙?

你需要把钥匙交给前台的团队成员。如果你在非工作时间离开,请先与现场团队确认安排。不要把钥匙放在前台门下或房间里。

请注意,任何未归还的钥匙将产生更换费用。一旦钥匙被归还,就表示你同意团队检查房间,也同意检查后产生的任何费用。

我可以使用停车场吗?

是的,在可行的情况下,我们将允许你进入停车场,但只能用于卸货,并有时间的限制。我们不能允许过夜停车,除非提前告知,得到许可并支付费用;请向您当地的iQ团队了解进一步的细节。 

我怎样才能去机场/火车站?

Pinglocker提供伦敦的机场接送服务。使用代码TRANSFER10可获得机场接送的10%折扣。这里了解更多。

我们很乐意在前台为您叫出租车,一些iQ网站与当地出租车公司有交易。如果你需要其他的交通建议,请到前台来,我们将很乐意帮助你。

在你搬离之后…

我退房后,我的邮件或包裹会怎样?

我们不会接受或转发已搬出的居民的任何包裹。我们会将物品退回给发件人,所以一定要通知朋友、亲戚和重要公司你的新地址。

如果物品不可能被退回,那么我们将把包裹捐赠给我们的慈善伙伴英国爱心基金会。

皇家邮政提供收费的转发服务,它将把你的邮件转发到你选择的地址;访问皇家邮政网站或当地邮局了解更多细节。

请记住,在归还钥匙之前,请在前台领取你等待的任何包裹。

我的Circuit Laundry充值卡上仍有余额,我如何获得退款?

要获得充值积分退款,请将你的Circuit Laundry充值卡连同充值码收据原件的复印件以及要求退款的原因寄给Circuit Launderette Services Ltd at Circuit Launderette Services Ltd, Victoria Court, Halifax Road, Ripponden, West Yorkshire, HX6 4AJ.

对于应用程序的积分,请发送电子邮件至 [email protected]

请注意:Circuit需要你的应用程序账户的截图和带有交易或收据ID号的PayPal收据副本来完成退款。

退款将只接受购买时使用的支付方式。请注意,任何超过12个月前添加到你的账户的信用将不会被退还。

对于任何免费的积分,将不进行退款处理。

我的电视许可还没有过期,我可以要求退款吗?

如果距离许可证到期还有超过一个月的时间,那么你可以申请电视许可退款申请电视许可退款

我可以夏天在iQ储存物品吗?
不幸的是,我们不允许在夏天储存物品,但iQ已经与PingLocker公司合作。了解他们为iQ住户提供的包装、搬家和存储服务使用代码ROOMPACK25可以获得25%的折扣。

我可以在iQ储存我的自行车吗?

不可以,你需要在离开时把你的自行车带走。任何被遗弃的自行车将被处理掉,回收或送给慈善机构。

如果我忘记了我的任何物品怎么办?

请确保从你的住处带走所有物品,无论多么小。我们建议,任何有用的物品,在良好的条件和工作状态下,都可以回收或赠送给慈善机构--你会在你的住处周围找到收集点。任何遗留物品将被捐赠给慈善机构或被处理掉。

想停留更久的时间

我可以延长我的停留时间吗?

可以,你可以通过我们的 "夏季短租 "页面预订额外的时间,将你的停留延长到夏季。请查看您所在地区的空房情况。请查看您所在地区的空房情况.

我可以再次预订明年的住宿吗?

我们很希望你能选择iQ作为你明年的家。如果您想再次入住,请访问我们的续订页面或在前台询问。