冠状病毒(COVID-19)和自我隔离

住户指南

 

任何来自英国以外国家的居民必须自我隔离14天,除非你来自英国政府旅行清单上( travel corridor上列出的国家之一。

在你临行前查询和获悉最新的消息是非常重要的,因为政府的旅行清单随时会作出变化- 如果你不确定我们的团队会帮助你。

在疫情期间,iQ学生公寓继续支持我们的住户,并将继续尽我们所能创造安全、温馨的家园。

我们已调整和更新服务,以配合住户的需要。我们已经采取了零接触包裹服务,包括把包裹送到那些自我隔离的房间;完善我们的iQ应用程序,让您可以数字化管理您的住宿,手机程序还可以订购寝具包、清洁和洗衣服务等,以及将食物送到房间。

我们致力于完善和提高我们的服务,让服务细化到每一个住户。我们在下面概述了有关法律要求自我隔离的重要信息。

Guidance for residents

到达iQ学生公寓

在进入英国之前和抵达之后,您将需要:

  • 在网上填写您的联系方式和行程详情,并在抵达机场时出示您的表格。如果你或与你一起旅行的人出现冠状病毒症状,英国政府将利用这些信息与你联系,并检查你是否在最初14天进行了自我隔离。
  • 直接去你会自我隔离的地方。朋友或家人可以到机场、港口或车站接你。只有在没有其他选择的情况下,你才应该使用公共交通工具。如果你确实需要乘坐公共交通工具,戴上遮住口鼻的东西,并与他人保持2米的距离。

iQ与我们的服务合作伙伴Pinglocker提供机场接送服务,您可以通过iQ app预订接机,只需点击到达的产品和服务图标即可。

当你到达你的住处时,工作人员会给你房间的钥匙。如果你来自英国旅游清单之外的国家则在14天内不应该离开你的住处。如出现以下的特殊情况你可以申请离开,包括你:

  • 需要紧急医疗服务
  • 需要社会服务的支持
  • 需要获得食物和药品,不能让送达或让朋友或家人带来他们。
  • 需要去参加一个近亲的葬礼,还是出于其他同情的原因
  • 因为有紧急情况需要离开大楼,比如你住的地方发生了火灾。

 

如果你拒绝提供你的联系方式,你将被罚款100英镑,如果你拒绝在英格兰和威尔士自我隔离,你将被罚款1000英镑,或者你将面临进一步的处罚。

在苏格兰,如果你没有填写入境表格,你可能会被罚款60英镑; 如果你没有进行自我隔离,你可能会被罚款480英镑,多次违反规定可能会被罚款5000英镑。

Getting to iQ

 在iQ进行自我隔离

住户应该在新家感到放松和舒适。为了保证每个人的安全,自我隔离者应该遵循一些基本的原则,他们来自政府的指导,也是共享住宿的基本措施。

我们建议你告诉你的室友/邻居,你在进行自我隔离,这样你就能得到你需要的支持,每个人在公寓里都会感到安全和受尊重。

居民可以在自己的公寓内使用共用设施,但在自我隔离期间,请避免与公寓成员面对面接触。

在自我隔离期间,您不得离开自己的房间或独住公寓 除非:

  • 在紧急情况下疏散大楼,例如火警。
  • 在指定的户外范围内短暂吸烟。

在这两种情况下,你必须与他人保持距离。

不要使用公共区域

不要访问接待处,请通过应用程序与iQ工作人员联系,或给我们打电话。

如需处理废弃物,请将其双层打包并放在门外。通知你的团队,他们会来收取的。

如果您住在集中式公寓

  • 如果你需要使用共享厨房,你应该在没有其他人在场的时候这样做。如果无法做到这一点,请与其他人保持物理距离。
  • 确保在使用前和使用后彻底清洁您接触过的任何表面。把您的食物拿回房间就餐。

Living at iQ

在自我隔离期间,iQ提供的支持与服务

在住户自我隔离期间,iQ提供大量的线上活动和俱乐部供你享受,并让你在自我隔离期间保持联系。前往 iQ Life,了解您可以参加的所有精彩活动。

iQ正与Pinglocker合作,提供个人防护装备、床上用品和厨房用品等必需品。这些可以通过你的iQ应用程序购买。

在自我隔离期间,找到一位靠谱的iQ邻居是非常重要的,他可以在你自我隔离时帮助你,例如拿包裹或帮你签快递。

如果你找不到任何人帮助你,那么iQ团队可以协助你进行:

  • 签收包裹
  • 签收超市购物
  • 定期清理垃圾
  • 紧急维修及保养

如果你需要任何帮助,请让我们知道可以提供什么帮助。一旦你的自我隔离期结束,我们会要求您像平常一样收取包裹和快递,并主动清理垃圾。

请知悉,iQ人员或安全人员是7天24小时为您提供帮助和安全。如果您有任何需要,请通过iQ app联系我们,或致电您当地的iQ团队 https://www.iqstudentaccommodation.com/contact-us

Support

 

如果你需要心理健康方面的帮助

SHOUT 是一个免费的,机密的,24/7支持的短信热线。该服务是保密的,可以在任何地方、任何时间访问。只需发短信“SHOUT”到85258,就可以和他们训练有素的志愿者交谈。

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