信息更新中心

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关于新型冠状病毒(COVID-19)的更新:给住户的信息

2021年7月19日

 

住户群体的安全和健康对我们至关重要,我们希望在这里与您分享有关新型冠状病毒COVID-19的最新信息。

帮助我们的学生和员工保护自己和他人是我们工作的重中之重。自疫情爆发以来, 我们采取了一系列措施,确保继续为居民提供安全、温馨的住所。我们会不断更新本页的最新指导和建议,以及对居民有用的信息。所以我们十分建议你定期查看此页面。

A neon pythos plant in a grey planter. Behind is a window with sheer white curtains.

Government Guidance

The UK and devolved governments continue to update their advice on COVID-19. The advice may be  different, depending on where you live. Please check here frequently for updates. To stay informed of developments, we also recommend that you closely follow your university’s guidance.

Two hands washing in a bathroom sink

NHS Advice

Get the latest information and advice from the NHS about coronavirus (COVID-19), including how to protect yourself and others from the spread of the virus, what to do if you have symptoms and how to book a test.

信息与建议

保护自己和他人

随着COVID-19限制的取消,我们更需要通过行使常识和考虑风险来发挥自己的作用。重要的是,我们需要使用自己的个人判断,并采取我们可以采取的行动来保护我们自己和我们周围的人。你应该继续遵循政府制定的指南,在自己的居住地 英格兰, 苏格兰 和 威尔士了解更多信息。

iQ 的防疫措施

尽管法律限制正在放宽,但我们仍在采取措施,使公寓的居民和工作人员尽可能安全。您可以详细了解我们正在做什么,以继续为与我们同住的人提供安全舒适的家

我们将继续密切关注政府的指导,并相应地管理我们的各房源。

如果你感觉不舒服怎么办

如果你有任何COVID-19症状(高烧、新的持续咳嗽/ 嗅觉/ 味觉丧失以及改变),你必须进行自我隔离并尽快 接受检测要了解您需要做什么以及如何进行检测,请遵循 NHS 的指导。

如果你正在进行自我隔离怎么办

居民也必须通过iQ应用程序或门户网站通知所在的团队,告知他们你正在进行自我隔离。

你还必须遵循测试和跟踪服务提供的任何指导,包括获得测试和在联系您时所要求的任何自我隔离。

请查看这里的 NHS’ 自我隔离指南,  关于新冠疫情的建议, and 学生住宿的信息. 如果你居住在苏格兰请点击 这里, 如果你住在威尔士请点击 这里.

如果你不幸测试证实感染病毒,我们将根据有关部门的指示,迅速果断地采取行动。并与各大学合作伙伴合作,确保采取协调一致的应对措施,确认学生得到正确的建议和支持。

如果你在自我隔离期间需要支持,查看这里.

接收到一个阳性covid测试结果

如果你在任何时候接受了COVID-19检测并感染了病毒,你必须通过应用程序、电话或电子邮件让当地的iQ团队知道,也要让你的大学知道。

与家人和朋友保持联系,以及知悉在哪里可以得到帮助

如果你正在房间进行自我隔离,请通过应用程序报告给我们,也要让你的朋友,家人和大学知道。

重要的是要照顾好心理和身体健康,并在需要时寻求支持。对有些人来说,长时间呆在家里可能会很困难、令人沮丧和孤独。除了通过电话和社交媒体与家人和朋友保持联系,还有一些可以提供帮助的支持和信息来源,比如Every Mind Matters.。我们的合作伙伴Relate是英国最大的人际关系慈善机构,它发布了一些在自我隔离和社交距离中保持健康人际关系的建议。

 

Get support with your mental health 

SHOUT is a free, confidential, 24/7 support text line. The service is confidential and can be accessed anywhere, at any time. Simply text “SHOUT” to 85258 to have a conversation with one of their trained volunteers.

You can also read this helpful blog from our partners Shout 85258 sharing tips on what students can do to look after their mental wellbeing during this time, and take a look at our wellbeing page for more.

我们的iQ社区

我们鼓励所有网站的 iQ 社区在这个时候互相支持。虽然对那些身体不适的人来说,社交距离和自我隔离的状况可能令人感到不适和害怕,但我们希望确保没有人感到孤立、孤独或缺少他们需要的东西。

如果您需要帮助,我们建议您通过app与我们联系,在您的Facebook主页上发帖,或者发邮件到 [email protected], 作为一个社区,我们将尽我们所能支持您。如果你知道有人还没有通过或无法联系Facebook或其他群组,一定要通过短信、电话或电子邮件联系他们,看看他们是否有需要的东西——或者只是看看他们是否还好。

我们相信在困难时刻相互支持。我们可以通过现在采取行动,共同采取安全、周到和友好的方式,帮助限制疫情的蔓延。

 

其他实用的建议

 

取包裹及取外卖

如果你有任何冠状病毒的症状,你应该自我隔离,不要访问接待处。请让一个不自我隔离的朋友或室友去前台为你取货,或者通过电话或电子邮件通知现场团队,他们会把货放在你的公寓门外。

 

访客

住户可以根据iQ的访客政策邀请访客。

如果你处于自我隔离的状态,并已经安排了一个朋友或家人给你带必要的食物或药品,他们可以给你或把它放在前台,工作人员会把你的物品收集并把它放在你的门外。

 

房间与公寓的维修

我们会继续按需要进行必要的维修和工程。在这些情况下,将严格遵守社交距离,工作人员将在适当的时候穿戴个人防护装备(PPE)。

为了在我们完成工作时保持社交距离,我们团队可能有必要请您在房间外等候(例如在厨房)。请按照我们团队的建议,让他们尽快解决房间内的问题。

即使您是处于自我隔离的状态,您也应当继续报告维护问题,在紧急的时候,我们的团队将与您合作,以确保这些问题得到解决。

 

火灾警报

万一发生火灾警报,请照常撤离建筑物,但在可能的情况下,请与他人保持至少两米(约三步)的距离。

我们要求所有居民保持警惕,以防止火灾,尤其是在紧急服务响应可能会延长的时期,请务必提高警惕。我们每个人都可以负起责任来,所以请:

 

• 发现火灾时致电999。与以往一样,请勿依赖其他人,可以自行先呼叫消防服务人员。

• 请勿在不必要时将防火门强硬打开。

• 请勿在建筑物内吸烟,包括吸烟。

• 请勿改动烟雾探测器或其他消防设备。

• 淋浴时请关闭淋浴房的门。

• 请记住,不允许使用蜡烛。

• 即使有片刻也不要无人看管的做饭。

• 请勿使用深油炸食物-必要时使用浅油炸食物。

• 完成使用后,请确保电磁炉已关闭。

• 使用时微波炉时,请勿使用金属容器或将餐具放在微波炉中。

• 请勿在卧室内使用电饭煲等炊具。

• 使用喷雾剂时,请远离烟雾探测器。

• 确保您始终能够听到或响应火灾警报。

 

其他问题

如果你找不到你想要的,请联系 [email protected].

How will we deal with your data during the current Covid-19 pandemic?

At iQ Student Accommodation we are committed to protecting and respecting your privacy. We already hold personal data regarding our residents and our Privacy Notice sets out the ways in which we will process your data.

During the Covid-19 pandemic, we may need to ask you for additional personal information (including special categories data, such as information about your health) and share it with others, in order to respond appropriately to the pandemic and to take measures to keep our properties safe for all our residents.  

For further information on your rights in relation to your personal data, please refer to our privacy notice. If you wish to raise a complaint in relation to our processing of your personal data, you can contact our DPO at [email protected]