信息更新中心
关于新型冠状病毒（COVID-19）的更新：给住户的信息
2021年7月19日
住户群体的安全和健康对我们至关重要，我们希望在这里与您分享有关新型冠状病毒COVID-19的最新信息。
帮助我们的学生和员工保护自己和他人是我们工作的重中之重。自疫情爆发以来， 我们采取了一系列措施，确保继续为居民提供安全、温馨的住所。我们会不断更新本页的最新指导和建议，以及对居民有用的信息。所以我们十分建议你定期查看此页面。
信息与建议
保护自己和他人
随着COVID-19限制的取消，我们更需要通过行使常识和考虑风险来发挥自己的作用。重要的是，我们需要使用自己的个人判断，并采取我们可以采取的行动来保护我们自己和我们周围的人。你应该继续遵循政府制定的指南，在自己的居住地 英格兰, 苏格兰 和 威尔士了解更多信息。
iQ 的防疫措施
尽管法律限制正在放宽，但我们仍在采取措施，使公寓的居民和工作人员尽可能安全。您可以详细了解我们正在做什么，以继续为与我们同住的人提供安全舒适的家
我们将继续密切关注政府的指导，并相应地管理我们的各房源。
如果你感觉不舒服怎么办
如果你有任何COVID-19症状(高烧、新的持续咳嗽/ 嗅觉/ 味觉丧失以及改变)，你必须进行自我隔离并尽快 接受检测。要了解您需要做什么以及如何进行检测，请遵循 NHS 的指导。
如果你正在进行自我隔离怎么办
居民也必须通过iQ应用程序或门户网站通知所在的团队，告知他们你正在进行自我隔离。
你还必须遵循测试和跟踪服务提供的任何指导，包括获得测试和在联系您时所要求的任何自我隔离。
请查看这里的 NHS’ 自我隔离指南, 关于新冠疫情的建议, and 学生住宿的信息. 如果你居住在苏格兰请点击 这里, 如果你住在威尔士请点击 这里.
如果你不幸测试证实感染病毒，我们将根据有关部门的指示，迅速果断地采取行动。并与各大学合作伙伴合作，确保采取协调一致的应对措施，确认学生得到正确的建议和支持。
如果你在自我隔离期间需要支持，查看这里.
接收到一个阳性covid测试结果
如果你在任何时候接受了COVID-19检测并感染了病毒，你必须通过应用程序、电话或电子邮件让当地的iQ团队知道，也要让你的大学知道。
与家人和朋友保持联系，以及知悉在哪里可以得到帮助
如果你正在房间进行自我隔离，请通过应用程序报告给我们，也要让你的朋友，家人和大学知道。
重要的是要照顾好心理和身体健康，并在需要时寻求支持。对有些人来说，长时间呆在家里可能会很困难、令人沮丧和孤独。除了通过电话和社交媒体与家人和朋友保持联系，还有一些可以提供帮助的支持和信息来源，比如Every Mind Matters.。我们的合作伙伴Relate是英国最大的人际关系慈善机构，它发布了一些在自我隔离和社交距离中保持健康人际关系的建议。
我们的iQ社区
我们鼓励所有网站的 iQ 社区在这个时候互相支持。虽然对那些身体不适的人来说，社交距离和自我隔离的状况可能令人感到不适和害怕，但我们希望确保没有人感到孤立、孤独或缺少他们需要的东西。
如果您需要帮助，我们建议您通过app与我们联系，在您的Facebook主页上发帖，或者发邮件到 hello@iqstudent.com, 作为一个社区，我们将尽我们所能支持您。如果你知道有人还没有通过或无法联系Facebook或其他群组，一定要通过短信、电话或电子邮件联系他们，看看他们是否有需要的东西——或者只是看看他们是否还好。
我们相信在困难时刻相互支持。我们可以通过现在采取行动，共同采取安全、周到和友好的方式，帮助限制疫情的蔓延。
其他实用的建议
取包裹及取外卖
如果你有任何冠状病毒的症状，你应该自我隔离，不要访问接待处。请让一个不自我隔离的朋友或室友去前台为你取货，或者通过电话或电子邮件通知现场团队，他们会把货放在你的公寓门外。
访客
住户可以根据iQ的访客政策邀请访客。
如果你处于自我隔离的状态，并已经安排了一个朋友或家人给你带必要的食物或药品，他们可以给你或把它放在前台，工作人员会把你的物品收集并把它放在你的门外。
房间与公寓的维修
我们会继续按需要进行必要的维修和工程。在这些情况下，将严格遵守社交距离，工作人员将在适当的时候穿戴个人防护装备(PPE)。
为了在我们完成工作时保持社交距离，我们团队可能有必要请您在房间外等候(例如在厨房)。请按照我们团队的建议，让他们尽快解决房间内的问题。
即使您是处于自我隔离的状态，您也应当继续报告维护问题，在紧急的时候，我们的团队将与您合作，以确保这些问题得到解决。
火灾警报
万一发生火灾警报，请照常撤离建筑物，但在可能的情况下，请与他人保持至少两米（约三步）的距离。
我们要求所有居民保持警惕，以防止火灾，尤其是在紧急服务响应可能会延长的时期，请务必提高警惕。我们每个人都可以负起责任来，所以请：
• 发现火灾时致电999。与以往一样，请勿依赖其他人，可以自行先呼叫消防服务人员。
• 请勿在不必要时将防火门强硬打开。
• 请勿在建筑物内吸烟，包括吸烟。
• 请勿改动烟雾探测器或其他消防设备。
• 淋浴时请关闭淋浴房的门。
• 请记住，不允许使用蜡烛。
• 即使有片刻也不要无人看管的做饭。
• 请勿使用深油炸食物-必要时使用浅油炸食物。
• 完成使用后，请确保电磁炉已关闭。
• 使用时微波炉时，请勿使用金属容器或将餐具放在微波炉中。
• 请勿在卧室内使用电饭煲等炊具。
• 使用喷雾剂时，请远离烟雾探测器。
• 确保您始终能够听到或响应火灾警报。
其他问题
如果你找不到你想要的，请联系 hello@iqstudent.com.