入住

在您搬进来之前


我们期待着您入住iQ学生公寓。我们有大量有用的信息供你参考,为入住日做准备。

在您到达之前,完成几个步骤,轻松地办理入住手续,帮助您在短时间内安顿下来。首先从登陆住户门户网站开始。

Check in steps

然后您就可以收拾行李加入我们了! 如果有任何关于在 iQ 生活的疑问,您可以通过住户手册找到所有的答案。

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优惠截止日期  2021-09-30

安全舒适的家

在新冠病毒流行期间,iQ 学生公寓执行了大量的措施来保护员工和住户. 查看下面的指南,里面有关于iQ 安全生活的信息和提示,提前感受在入住当天会发生什么吧。

获得指南

常见问题

入住: 就像在自己家里一样

你有任何疑问,我们为你答疑解惑。如需了解更多,请查看我们的iQ常见问题。

我可以换房间或修改合同吗?

有可能,你需要和你的 iQ 团队沟通。 通常情况下,你可以换取下一个等级的房间或者在7月31日前缩短租期。在那之后,你通常只能升级你的房间或增加租期。请将您的请求发送到 [email protected] 。iQ 会竭尽所能为您提供帮助。

 

 

我的合同开始日期不合适。我可以改天搬进去吗?

当然可以——只要你付了第一笔款项,你就可以在合同开始后的任何日期入住。当你完成到达前的清单时,你可以告诉我们你预计到达的日期和时间——这有助于我们确保当你到达时有人在那里欢迎你。

如果你想早点入住, 你需要预定提前到达来确认是否可行. 这样我们就可以检查你的房间在你需要时是否可以使用。

我的学校改变了开学日期。我能晚一点到吗?

是的,你可以告诉我们你到达的新日期,你的合同日期将保持不变。

当我到达时,你能安排从机场的接机服务吗?

可以的,我们与Pinglocker 有合作关系,您可以通过 iQ app 预定他们提供的机场接送服务 —或者你可以浏览他们的网站.

对支付我的第一笔分期付款房租有困难。我该怎么办?

如果你在付款方面有困难,不妨首先和你的担保人谈谈——这是他们的职责所在。如果您希望讨论租金支付,请发邮件到 [email protected],我们的客户服务团队将很乐意帮助。

怎么才能联系iQ 当地团队

你可以通过 iQ app 或者直接点击这里 联系他们.

有社交活动的日程表吗?

在你的iQ 网站的Facebook页面上,你可以找到活动日历。通过 活动页面可以看到我们的计划,并选择参加心仪的活动。

我怎样才能结交新朋友?

您可以通过您自己的iQ的Facebook用户群与其他住户联系,点击此处查看。这也是一个获取所在公寓团队消息更新的绝佳之地。

iQ俱乐部结实来自全国各地人们的绝佳方式——点击此处加入书友会或晚餐俱乐部。

现场可以上网吗

是的,我们所有的公寓都配备了无线网络,在整个大楼都可以免费访问。这项服务由我们的互联网合作伙伴提供。如果你有任何问题,你可以在你的房间通知板上找到他们的联系方式。

我的iQ公寓有洗衣房吗?

是的,我们的大部分公寓都有洗衣间,您可以在那里洗和烘干你的衣服。这些都是由独立供应商Circuit Laundry运行。您需要通过充值卡或手机应用程序付费才能使用这些机器。

对于我们的伦敦居民,PingLocker为干洗和洗衣提供方便的收集和递送服务,但需额外付费。你可以通过iQ应用程序上的iQ学生服务预订这些服务,或者你可以访问PingLocker.网站。

我怎样才能收到我的包裹/ 信件?

您的信件会寄往你的单位可上锁的邮箱或信箱。较大的物品或需要在交付时签名的物品将由接待处保留。如果有什么东西等着你,我们会通过iQ应用程序告诉你——你可以通过尽快收集你的包裹来帮助我们保持办公室整洁。

我的公寓会被打扫吗?

不,这取决于您和您的室友。我们会保持大楼的公共区域的干净整洁,比如社交空间、接待处和洗衣房。

许多住户轮流值班,这样公寓里的每个人都尽自己的一份力量来保持公寓的清洁。如果您想寻找这方面的服务,你可以在 iQ app浏览( PingLocker 在部分公寓提供清洁服务)。

我能装饰我的房间吗?

可以的,但有些行为是不允许的——比如在墙上贴上透明胶带或蓝丁胶,显然,图钉、钉子之类的东西也是不允许的。

有很多方法可以让您的房间有家的感觉。更多信息,请查看iQ生活

我可以有过夜的客人吗?

一般来说,为了每个人的安全,客人数量应该被控制在最低限度,所有过夜的客人应该只在你自己的房间里。所有的客人都必须在接待处登记。我们要求您遵守当时适用的任何政府指导方针——在隔离情况下,我们不能允许与您同行的其他人在您的住处隔离,他们必须安排在其他地方停留。

我每天晚上一定要在指定时间前回家吗?

不,您什么时候回来由您自己决定。但如果您深夜回来,请尽量减少噪音,以尊重你的室友与邻居。

我遗失了我的钥匙,我应该怎么办?

首先让前台知道你遗失了——你需要重新买一把新钥匙/或卡片,他们会告诉你这将要花多少钱。如果前台下班了,可向保安出示带照片的证件,他们就能让你进入房间。

如果我圣诞节/复活节/周末回家,需要知会你们吗?

你可以在合同期内一直待下去,但如果你中途要离开的话,有必要知会你的iQ团队。如果你不在时发生了火灾或其他严重事故,我们就知道你是安全的。如果你的公寓里发生了其他事情,我们也会知道你没有参与。

我可以在房间或公寓抽支烟吗?

虽然我们想让您又宾至如归的感觉,但出于安全考虑,我们所有的大楼内都是禁烟的,所以请在室外指定的吸烟区吸烟。注意,这也适用于电子烟。请注意不要在别人的窗户附近吸烟——没有人想要一个有别人尼古丁气味的房间。

我不喜欢我的室友,怎么办!

别慌,事情迟早会平息下来的。如果有具体的问题,和你的iQ团队谈谈,我们看看能不能帮助解决问题。如果实在不行,我们可以为您提供另一个房间(根据搬家的原因,可能会有一笔小小的行政费用)。

我不喜欢这里。我可以取消我的合同吗?

如果大学不适合你,或者你只是觉得和我们在一起不自在,先和你的iQ团队谈谈。如果你能找到人来接管你的租约,你可以自由离去(查看我们的取消政策)。

 

此外,我们亦可视乎个别原因,向你提出“解除租赁”申请,我们通常会要求你提供有关情况的证明。但要知道,这并不能保证你就能免除租赁责任。

如果你要搬到另一所大学,我们可以把你转移到另一所不同的iQ公寓——同样,这需要与你的iQ团队沟通。