入住

我第一笔分期付款房租支付困难。我该怎么办?

如果你在付款方面有困难，不妨首先和你的担保人谈谈——这是他们的职责所在。你也可以询问你的iQ团队，如果有可能的话，是否可以选择更便宜的房型或缩短租期。

 

我不喜欢我的舍友，需要帮助！

别慌，事情迟早会平息下来的。如果有具体的问题，和你的iQ团队谈谈，我们看看能不能帮助解决问题。如果实在不行，我们可以为您提供另一个房间(根据搬家的原因，可能会有一笔小小的行政费用)。

 

我不喜欢这里。我可以取消我的合同吗?

如果大学不适合你，或者你只是觉得和我们在一起不自在，先和你的iQ团队谈谈。如果你能找到人来接管你的租约，你可以自由离去(查看我们的取消政策)。此外，我们亦可视乎个别原因，向你提出“解除租赁”申请，我们通常会要求你提供有关情况的证明。但要知道，并不能保证你就能免除租赁责任。

如果你要搬到另一所大学，我们可能会把你转移到另一所不同的iQ公寓——同样，与你的iQ团队沟通。

 

我可以换房间或合同吗?

有可能，所以有必要和你的iQ团队讨论一下。通常，你只能在7月31日前降低你的房间或缩短你的租期。在那之后，你通常只能升级你的房间或者延长你的租期。如果你对此有任何疑问，请与你网站的经理谈谈——如果可以的话，他们会帮助你的。

 

我的合同开始日期不合适。我可以改天搬进去吗?

当然可以——只要你付了第一笔款项，你就可以在合同开始后的任何日期入住。当你完成到达前的清单时，你可以告诉我们你预计到达的日期和时间——这有助于我们确保当你到达时有人在那里欢迎你。

如果你想早点入住, 你需要提前预定来确认是否可行. 这样我们就可以检查你的房间在你需要时是否可以使用。

 

我的学校改变了迁入日期。我能晚一点到吗?

我们知道今年的情况不太确定，所以我们已经尽可能灵活地安排了你2020/21年的学生住宿。如果你的大学入学日期被推迟，你可以改变你的迁入日期。你最晚可以在课程开始前的两个周六搬进去，例如，如果你的课程在10月26日星期一开始，你需要在10月17日星期六搬进去。

 

当Covid限制生效时，我如何联系现场团队?

你可以通过我们的app联系，也可以直接联系。你可以在这里找到他们的详细信息。

 

我的钥匙丢了——我该怎么办?

让前台知道-你需要购买一个新的（带短链）钥匙，他们会告诉你这将花费多少。如果是下班时间，向保安出示ID，他们就能让你进入房间。在一些网站上，他们还可以接受支付一套新的钥匙，然后当场给你。

 

如果我圣诞节/复活节/周末回家，需要知会你们吗?

你可以在合同期内一直待下去，但如果你中途要离开的话，有必要知会你的iQ团队。如果你不在时发生了火灾或其他严重事故，我们就知道你是安全的。如果你的公寓里发生了其他事情，我们也会知道你没有参与。
 

 

当我到达时，你能安排从机场的接机服务吗?

可以的，我们与PingLocker有合作关系，他们可以预定机场接送，直接把你送到你的新家。我们会支付这笔费用。 你需要提前给iQ公寓打个电话.

有社交活动的日程表吗？

在您的iQ网站Facebook页面上，您可以找到事件日历。通过进入我们的活动页面并选择你的所在地来查看计划。您还可以在Instagram上收听每周@iQStudents最佳系列内容，并参加拳击训练、调解课程或绘画教程！

 

我怎样才能结交新朋友？

您可以通过您自己的iQ网站用户群与其他住户联系，点击此处查看。这也是一个获取所在公寓团队消息更新的绝佳之地。

iQ俱乐部结实来自全国各地人们的绝佳方式——点击此处加入书友会或晚餐俱乐部。

 

我能装饰我的房间吗？

可以的，但有些行为是不允许的——比如在墙上贴上透明胶带或蓝丁胶，显然，图钉、钉子之类的东西也是不允许的。

有很多方法可以让您的房间有家的感觉。更多信息，请查看iQ生活。

 

我的iQ公寓有洗衣房吗?

是的，我们的大部分公寓都有洗衣间，您可以在那里洗和烘干你的衣服。这些都是由独立供应商Circuit Laundry运行。您需要通过充值卡或手机应用程序付费才能使用这些机器。

对于我们的伦敦居民, Pinglocker 提供了 一个方便的收集和递送干洗和洗衣服务 ，但需要额外的费用。

 

我怎样才能收到我的信件?

您的信件将被投递到您公寓的可上锁邮箱。较大的物品或在交付时需要签名的物品将在收货时保留。如果有东西待取件，我们将会通知您。尽快收取包括有助于我们保持办公室的整洁。

 

我的公寓会被打扫吗?

不，这取决于您和您的室友。我们会保持大楼的公共区域的干净整洁，比如社交空间、接待处和洗衣房。

许多住户轮流值班，这样公寓里的每个人都尽自己的一份力量来保持公寓的清洁。如果您想找人来做这件事， PingLocker 可以提供一系列的 家政和房间清洁服务.

 

现场可以上网吗?

可以的，我们所有的公寓都配备了WiFi，可以在整个大楼内免费使用。这项服务是由我们的互联网合作伙伴ASK4提供的。如果您有任何问题，您可以在您的居民手册中找到他们的联系方式。

 

我可以有过夜的客人吗?

一般来说，为了确保大家的安全，访客的数量应被控制在最低限度，所有过夜的客人只能待在被访者的房间内。所有访客需要在接待处登记进出，请您遵守届时相应的政府规章制度。

 

我每天晚上一定要在指定时间前回家吗?

不，您什么时候回来由您自己决定。但如果您深夜回来，请尽量减少噪音，以尊重你的室友与邻居。

 

搬家让我倍感压力。我可以抽支烟吗?

虽然我们想让您又宾至如归的感觉，但出于安全考虑，我们所有的大楼内都是禁烟的，所以请在室外指定的吸烟区吸烟。注意，这也适用于电子烟。请注意不要在别人的窗户附近吸烟——没有人想要一个有别人尼古丁气味的房间。