入住

有可能，你需要和你的 iQ 团队沟通。 通常情况下，你可以换取下一个等级的房间或者在7月31日前缩短租期。在那之后，你通常只能升级你的房间或增加租期。请将您的请求发送到 [email protected] 。iQ 会竭尽所能为您提供帮助。

当然可以——只要你付了第一笔款项，你就可以在合同开始后的任何日期入住。当你完成到达前的清单时，你可以告诉我们你预计到达的日期和时间——这有助于我们确保当你到达时有人在那里欢迎你。

如果你想早点入住, 你需要预定提前到达来确认是否可行. 这样我们就可以检查你的房间在你需要时是否可以使用。

是的，你可以告诉我们你到达的新日期，你的合同日期将保持不变。

可以的，我们与Pinglocker 有合作关系，您可以通过 iQ app 预定他们提供的机场接送服务 —或者你可以浏览他们的网站.

如果你在付款方面有困难，不妨首先和你的担保人谈谈——这是他们的职责所在。如果您希望讨论租金支付，请发邮件到 [email protected]，我们的客户服务团队将很乐意帮助。

你可以通过 iQ app 或者直接点击这里 联系他们.

在你的iQ 网站的Facebook页面上，你可以找到活动日历。通过 活动页面可以看到我们的计划，并选择参加心仪的活动。

您可以通过您自己的iQ的Facebook用户群与其他住户联系，点击此处查看。这也是一个获取所在公寓团队消息更新的绝佳之地。

iQ俱乐部结实来自全国各地人们的绝佳方式——点击此处加入书友会或晚餐俱乐部。

是的，我们所有的公寓都配备了无线网络，在整个大楼都可以免费访问。这项服务由我们的互联网合作伙伴提供。如果你有任何问题，你可以在你的房间通知板上找到他们的联系方式。

是的，我们的大部分公寓都有洗衣间，您可以在那里洗和烘干你的衣服。这些都是由独立供应商Circuit Laundry运行。您需要通过充值卡或手机应用程序付费才能使用这些机器。

对于我们的伦敦居民，PingLocker为干洗和洗衣提供方便的收集和递送服务，但需额外付费。你可以通过iQ应用程序上的iQ学生服务预订这些服务，或者你可以访问PingLocker.网站。

您的信件会寄往你的单位可上锁的邮箱或信箱。较大的物品或需要在交付时签名的物品将由接待处保留。如果有什么东西等着你，我们会通过iQ应用程序告诉你——你可以通过尽快收集你的包裹来帮助我们保持办公室整洁。

不，这取决于您和您的室友。我们会保持大楼的公共区域的干净整洁，比如社交空间、接待处和洗衣房。

许多住户轮流值班，这样公寓里的每个人都尽自己的一份力量来保持公寓的清洁。如果您想寻找这方面的服务，你可以在 iQ app浏览（ PingLocker 在部分公寓提供清洁服务）。

可以的，但有些行为是不允许的——比如在墙上贴上透明胶带或蓝丁胶，显然，图钉、钉子之类的东西也是不允许的。

有很多方法可以让您的房间有家的感觉。更多信息，请查看iQ生活。

一般来说，为了每个人的安全，客人数量应该被控制在最低限度，所有过夜的客人应该只在你自己的房间里。所有的客人都必须在接待处登记。我们要求您遵守当时适用的任何政府指导方针——在隔离情况下，我们不能允许与您同行的其他人在您的住处隔离，他们必须安排在其他地方停留。

不，您什么时候回来由您自己决定。但如果您深夜回来，请尽量减少噪音，以尊重你的室友与邻居。

首先让前台知道你遗失了——你需要重新买一把新钥匙/或卡片，他们会告诉你这将要花多少钱。如果前台下班了，可向保安出示带照片的证件，他们就能让你进入房间。

你可以在合同期内一直待下去，但如果你中途要离开的话，有必要知会你的iQ团队。如果你不在时发生了火灾或其他严重事故，我们就知道你是安全的。如果你的公寓里发生了其他事情，我们也会知道你没有参与。

虽然我们想让您又宾至如归的感觉，但出于安全考虑，我们所有的大楼内都是禁烟的，所以请在室外指定的吸烟区吸烟。注意，这也适用于电子烟。请注意不要在别人的窗户附近吸烟——没有人想要一个有别人尼古丁气味的房间。

别慌，事情迟早会平息下来的。如果有具体的问题，和你的iQ团队谈谈，我们看看能不能帮助解决问题。如果实在不行，我们可以为您提供另一个房间(根据搬家的原因，可能会有一笔小小的行政费用)。

如果大学不适合你，或者你只是觉得和我们在一起不自在，先和你的iQ团队谈谈。如果你能找到人来接管你的租约，你可以自由离去(查看我们的取消政策)。

此外，我们亦可视乎个别原因，向你提出“解除租赁”申请，我们通常会要求你提供有关情况的证明。但要知道，这并不能保证你就能免除租赁责任。

如果你要搬到另一所大学，我们可以把你转移到另一所不同的iQ公寓——同样，这需要与你的iQ团队沟通。