在你入住之前……
在你入住iQ之前,让我们先来做好准备吧!
希望你对此感到兴奋,我们也一样!在到达之前,只需要完成几个步骤,这样您就能顺利办理入住手续并安顿下来。
如果你对居住在iQ有任何其他问题,您可以在居民手册里找到大部分答案。
如果你对居住在iQ有任何其他问题,您可以在居民手册里找到大部分答案。
准备在2023/24学年入住iQ?入住变得更加简单。浏览这份简短指南,获取关于在iQ生活的贴士和信息
您有问题,我们有答案。如果有什么您想了解的事情,查看我们的iQ常见问题解答。
我可以提前寄送包裹吗?
很抱歉,我们的储存空间有限,您的房间目前可能已被其他居民占用。如果您想确定您所在的iQ地点是否可以代为接收包裹,请与当地iQ团队联系。
我的合同开始日期不适合我。我可以选择另一个日期入住吗?
可以的 - 只要您已经支付了第一笔分期付款,您可以在合同开始后的任何日期入住。当您完成入住前清单时,您可以告诉我们您预期的到达日期和时间 - 这有助于我们确保有人在您到达时迎接您。
如果您想提前入住,您需要通过预订提前入住来确认是否可能。这样我们可以确认您想要的房间在您需要时是否可用。如果您想在短时间内预订提前入住,最好也通知现场团队 - 可以在此处找到联系方式。
我的大学改变了入学日期。我可以延迟到达吗?
是的,您可以告知我们您的新到达日期。您的合同日期将保持不变。
我无法支付第一笔房租分期付款。我该怎么办?
如果您支付有困难,首先应该与您的担保人进行沟通 - 这就是他们存在的原因。为了在租赁开始日期时领取钥匙,您需要支付到期的任何房租分期付款。如果您需要讨论房租支付问题,请与当地iQ团队联系。联系方式可以在此处找到。
如何联系现场团队?
您可以前往接待处,通过应用程序联系,或直接致电或发送电子邮件给您所在的现场团队。您可以在此处找到他们的详细信息。
请记住,您需要我们时,总有人可供您联系 - 应用程序中可以找到紧急联系方式,也可以在入住后的公寓内海报上找到。
是否有社交活动的日历?
您可以在您所在的iQ地点Facebook页面上找到活动日历。前往我们的活动页面并选择您的位置,了解即将到来的活动。
我怎样可以认识新朋友?
您可以通过iQ地点的Facebook社群与您所在的iQ公寓的居民建立联系,您可以在此处找到。也可以从这里获取现场团队最新资讯。
iQ俱乐部是与全国各地的iQ居民见面的另一种绝佳方式 - 您可以加入阅读俱乐部、电竞俱乐部或晚餐俱乐部,可以在此处加入。
我所在的iQ公寓有网络吗?
是的,我们所有的地点都配备了WiFi,无需额外收费,可在整个建筑物范围内使用。此服务由我们的互联网合作伙伴提供。如果您在连接方面遇到任何问题,您可以在iQ应用程序中找到他们的联系方式。
我所在的iQ地点有洗衣房吗?
我们所有公寓都设有洗衣房,您可以在那里洗涤和烘干衣物。这些洗衣房由独立供应商Circuit Laundry或Miele运营。您需要通过充值卡或他们的移动应用程序支付使用洗衣机的费用。
对于我们在伦敦的居民,PingLocker提供了一个方便的干洗和洗衣收取和送达服务,需额外支付费用。您可以通过iQ学生服务在iQ应用程序上预订这些服务 - 或者您可以访问PingLocker的网站。
我的快递如何投递?
您的快递将投递到您的公寓的可上锁的邮筒或通过信箱投递。较大的物品或需要签收的邮件将存放在前台。我们将通过iQ应用程序通知您是否有待领取的物品。请尽快领取您的包裹,以帮助保持我们的储存室整洁。
我的房间会有清洁服务吗?
不会,这是由您和您的室友负责。我们将保持建筑物的公共区域整洁,如社交空间、前台和洗衣房。
很多住户会制定一个轮值表,这样每个人都会尽自己的一份力量来保持干净。如果您愿意请专业人士进行清洁,您可以通过应用程序预订清洁服务(某些地点由Pinglocker提供)。
我可以装饰我的房间吗?
我们希望您的房间感觉是您的风格,但我们也希望让它们保持良好的状态,以便您和接下来的居民使用。我们要求您不要在墙上涂漆、使用胶带、贴东西或钉东西。每个房间都有一个告示板供您附着物品,这样您可以让您的房间变成您自己的样子。
我可以邀请过夜的客人吗?
是的,这是您的家,所以偶尔可以邀请客人过夜。所有过夜客人应该只留在您的房间,且在7天内最多不超过3晚。我们希望您尊重其他居民,并让您的室友知道。您还应在前台登记您的客人。您对您带到iQ地点的任何客人的行为负责。
每天晚上我必须在特定时间回家吗?
不,您可以自行决定何时回来。但如果您在深夜回来,请尊重其他居民,在晚上11点至早上7点期间保持噪音最低。
公寓中有损坏,我需要为此支付费用吗?
我们知道意外损坏在所难免,因此最好立即通知iQ工作人员。
故意损坏iQ财产可能会对居民产生费用。如果公共区域有损坏,如果没有人接受责任,将对各个区域产生相等的费用。单击此处了解更多信息。
我丢失了钥匙,该怎么办?
请告知前台 - 您将需要购买新的钥匙。如果是在非工作时间,请向安保出示一份照片ID,他们将为您提供进入房间的权限。
如果我圣诞节/复活节/周末回家,我需要通知你们吗?
您可以在整个合同期限内自由逗留,但如果您外出,请告知您的iQ团队。如果您外出期间发生火灾或其他严重事故,我们会知道您的安全情况。
我可以在房间或住宿区内吸烟吗?
尽管我们希望您感到宾至如归,出于安全考虑,我们的所有建筑物都禁止吸烟。香烟和电子烟应该在指定的户外吸烟区域内吸烟。请注意不要在其他居民的窗户附近吸烟。
我不喜欢我的室友。怎么办?
不要惊慌,一切都可以解决。如果有具体问题,请与您的iQ团队交谈,我们将尽力帮助解决问题。如果情况看起来真的很糟糕,我们可能可以为您提供另一个房间(但根据搬迁原因可能会有一小笔行政费用)。
我不喜欢这里。我能取消我的合同吗?
如果您对大学不感兴趣或者在我们这里感觉不舒服,请先与您的iQ团队交谈。如果您能找到其他人接管您的租约,您可以自由离开(请在此参阅我们的取消政策)。
如果您因特殊原因(如医疗原因)辍学,您可能有资格解除租约。每个请求将根据具体情况进行审查,并需要足够的特殊情况证据以供考虑。无法保证您将被解除租约义务。请发送电子邮件至Hello@iqstudentaccommodation.com进行讨论。
如果您转到另一所大学,我们可能可以将您转移到其他的iQ物业 - 同样,请与您的iQ团队咨询此事。